Franziska Kroneck und Dr. Andrea Nutsi from msg will give a talk in the elite program’s special lecture series. The title of the talk is “User Research in Theorie und Praxis – Lehrbuch vs Realität” and it will take place in room 1055N at 4PM on 28th May 2026.

Abstract

User Research ist ein zentraler Bestandteil nutzerzentrierter Produktentwicklung – verläuft in der Praxis jedoch selten so strukturiert wie im Lehrbuch. In diesem Gastvortrag geben Dr. Andrea Nutsi und Franziska Kroneck von der msg systems ag einen Einblick in Theorie, Methoden und reale Projektpraxis professioneller User Research.

Anhand eines Praxisprojekts aus dem öffentlichen Sektor werden quantitative und qualitative Methoden vorgestellt, kritisch reflektiert und in ihren Rahmenbedingungen eingeordnet. Thematisiert werden typische Herausforderungen wie komplexe Stakeholder Strukturen, Zeit und Budgetrestriktionen, Datenschutzfragen sowie der Umgang mit Widerständen gegenüber ergebnisoffener Forschung. Ergänzend werden Chancen und Grenzen von KI im User Research diskutiert.

Der Vortrag richtet sich an Studierende mit Interesse im Bereich User Experience und verbindet theoretische Grundlagen mit ehrlichen Einblicken in die Anwendung von User Research im Projektalltag.